نوقشت في كلية الإعلام بجامعة الشرق الأوسط، رسالة ماجستير بعنوان ” دور أداء الناطق الإعلامي الرسمي في تشكيل صورة المؤسسة الرسمية.. من وجهة نظر الصُحافيين الأردنيين” ، للباحث أنس فايز القطاطشة.
وهدفت الدراسة إلى التعرف بدور أداء الناطق الإعلامي الرسمي في تشكيل صورة المؤسسة الرسمية من وجهة نظر الصحافيين الأردنيين.
وخلصت الدراسة إلى وجود ضعف في جانب تزويد الناطق الإعلامي الرسمي بالمعلومات للصحافيين، وإلى غياب التفاهم بين الناطق الإعلامي الرسمي والصحافيين، وإلى ضيق مساحة الحرية الممنوحة للناطق الإعلامي الرسمي في التصريحات، بالإضافة إلى حاجة الناطق الإعلامي الرسمي إلى التدريب والتأهيل والإعداد في كيفية التعامل مع الصحافيين.
وأوصت الدراسة بأهمية التوعية بدور الناطق الإعلامي الرسمي في المؤسسات الرسمية ودوره في تزويد الصحافيين ووسائل الإعلام بالمعلومات، بالإضافة الى منح الناطق الإعلامي الرسمي مساحات كبيرة من الحرية في التصريحات، والعمل على تنفيذ برامج تفاعلية ذات صله في التفاعل والتواصل بين الناطق الإعلامي الرسمي والصحافيين.
وتألفت لجنة المناقشة من؛ الأستاذ الدكتور كامل خورشيد مراد عضوا داخليا ورئيساً، والدكتورة ليلى أحمد جرار عضوا داخلياً ، والدكتور إسماعيل محمد الحلالمة مراقباً، والدكتور أحمد علي العنانبة عضوا خارجياً.