عمّان – نوقشت في كلية الاعمال بجامعة الشرق الأوسط، رسالة ماجستير بعنوان: أثر تطبيق الحوكمة على الرضا الوظيفي: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية – عمان، للباحثة دعاء احمد الشامي
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير تطبيق مبادئ الحوكمة بأبعادها المختلفة مثل المشاركة، المساءلة، الشفافية، العدالة، المساواة، والاستقلالية على الرضا الوظيفي.
خلصت الدراسة الى أن البنوك الأردنية تطبق مبادئ الحوكمة بمستوى عالٍ، مما يساهم في ارتفاع مستوى الرضا الوظيفي بين موظفيها. يتضح من النتائج أن البنوك تتيح لموظفيها المشاركة في صنع القرارات، وتحدد المسؤوليات والواجبات بوضوح، وتراقب الأداء بشكل منتظم. كما بينت الدراسة أن مجالس الإدارة في البنوك التجارية لديها صلاحيات محددة يتم ممارستها ضمن ضوابط الحوكمة. بالإضافة إلى ذلك، تولي البنوك الأردنية اهتماماً كبيراً بالشفافية والإفصاح المالي وفقاً للمتطلبات والضوابط المحددة.
وأوصت الدراسة الى ان ضرورة تبني البنوك لسياسة التدوير الوظيفي لتعزيز تنوع الخبرات وتنمية مهارات الموظفين في مختلف الإدارات، محاسبة الموظفين الذين يخلون بمبادئ الحوكمة لضمان الالتزام الكامل بالسياسات والإجراءات التنظيمية، توفير بيئة عمل مريحة وخالية من الضغوط لتعزيز الرضا الوظيفي والإنتاجية.، ومعاملة جميع الموظفين بالتساوي بناءً على الكفاءة. كما أوصت بإجراء المزيد من الدراسات المماثلة على البنوك التجارية بشكل أوسع.
وتألفت لجنة المناقشة من الأستاذ الدكتور احمد علي صالح رئيسًا، الأستاذ الدكتور عبدالعزيز الشرباتي مشرفاً، والأستاذ الدكتور علي العضايلة عضوًا، الأستاذ الدكتور جورج سمور عضواً من خارج الجامعة، والدكتورة سناء بنات مراقبا للجلسة.